A Central de Processamento e Recepção de Alarmes garante a comunicação interna na SECURITAS e da SECURITAS com os seus clientes. É um suporte de vigilância remota que funciona 24 horas por dia, 365 dias por  ano.
Como veículo de comunicação interna permite aos vigilantes a operar nos respectivos postos que passem informação, no caso de alguma anomalia, às Direcções Competentes.
Como veículo de comunicação da empresa com os respectivos clientes, chamado de serviço de Ligação à Central, ou serviço de Ligação à Central do Cliente, permite que se efectue uma ligação telefónica,ou se envie sms numa situação de emergência, desencadeando uma acção da SECURITAS:

• Ligação às Autoridades;
• Ligação aos Bombeiros
• Ligação ao Cliente;
• Envio ao local do Piquete de Intervenção da SECURITAS